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CORSO AVVIAMENTO AL LAVORO PER SEGRETARIA IN AMBITO SANITARIO

Orario: diurno, pomeridiano, serale, solo il sabato.

Requisiti per accesso al corso: obbligo scolastico assolto.
 
I corsi durano da 3 a 5 mesi a seconda dell'orario scelto. 
 
Al termine del corso si potrà attivare un tirocinio lavorativo retribuito in strutture convenzionate. 
 
1 corso per tre professioni!
             

Questi sono i nostri partner, i quali daranno la possibilità di utilizzare i loro software.

 
La segretaria in ambito sanitario è una figura professionale recente nel panorama della sanità, sviluppatasi in seguito alle esigenze dei medici di associarsi, allo scopo di creare studi ampi e moderni al fine di dare ai pazienti servizi migliori, a misura di persona.

Da qui la necessità, da parte dei professionisti, di reperire personale addestrato che li sollevi la parte burocratica e di relazione con il paziente, riservando più tempo per le prestazioni sanitarie.

La figura della segretaria in ambito sanitario diventa così molto importante per il ruolo che riveste e le capacità relazionali che deve avere, inoltre deve avere sensibilità ed attenzione per gestire eventuali situazioni delicate, con particolare riguardo alla privacy dei pazienti.

E’ una professione stimolante nello svolgimento delle attività quotidiane a partire dall’accoglienza, la gestione degli appuntamenti e del telefono, l'interazione tra specialisti e specialità diverse, la compilazione delle ricette e delle impegnative per le visite specialistiche, le redazioni dei referti, la compilazione e gestione delle cartelle cliniche, i rapporti con  le assicurazioni, le dimissioni del paziente, le comunicazioni con le ASL e gli enti sanitari e tante altre attività, tutte supportate dalla piena conoscenza dei software specifici per la gestione di studi medici, odontoiatrici o poliambulatori.
 
Esercitazioni sui software specifici a casa attraverso account dedicati messi a disposizione degli allievi, comodamente da casa.

"NON SOLO UN ATTESTATO"

Allo scopo di poter lavorare immediatamente oltre all'attestato di segretaria in ambito sanitario saranno rilasciati altri attestati indispensabili per poter lavorare da subito:
  • Attestato accordo stato regioni generico
  • Attestato accordo stato regioni specifico
  • Attestato di abilitazione all'utilizzo del defibrillatore automatico 

1 Corso per tre professioni!

Si potranno acquisire le nozioni per poter lavorare sia in ambito di uno studio medico composto da medici di base, sia in uno studio odontoiatrico ma anche in un poliambulatorio, inserendosi in un ambito lavorativo "Sanitario" per un impiego a tempo indeterminato.
 



MODALITA’ DI SVOLGIMENTO

IL CORSO E' STRUTTURATO NELLA SEGUENTE MODALITA'
  • 30 ore in FAD (formazione a distanza) questa parte può iniziare quando vuoi, comodamente da casa tua e seguendo i tuoi orari. Riceverai le credenziali via mail e potrai iniziare.

  • 10 ore in E-Learning (classe virtuale sincrona) si svolgeranno comodamente da casa tua seguendo gli orari delle lezioni. Riceverai le credenziali via mail e potrai seguire le lezioni in E-Learning.

  • 60 ore si svolgeranno in aula con uno specifico orario delle lezioni.

Trattandosi di sistemi innovativi, non sarà necessario essere in possesso di un computer ma sarà sufficiente un dispositivo come uno smartphone o un tablet, dotandosi delle applicazioni dedicate alla fruizione di tali servizi.


Principali contenuti del corso

ACCOGLIENZA DEL PAZIENTE
  • Applicare tecniche di intervista al cliente per individuarne le esigenze
  • Tecniche di comunicazione e relazione interpersonale
  • Come gestire una situazione di emergenza

GESTIONE DEL FRONT OFFICE E DELLA SEGRETERIA 
  • Gestione delle chiamate in ingresso e in uscita
  • Terminologia appropriata per interagire con pazienti e collaboratori sanitari
  • Elementi di comunicazione professionale
  • Gestione dell'agenda degli appuntamenti e interazione tra specialisti e specialità
  • Applicare metodiche e tecniche per la gestione dei tempi di lavoro
  • Applicare criteri di organizzazione del proprio lavoro relativi alle peculiarità delle/dei lavorazioni/servizi da eseguire e dell'ambiente lavorativo/organizzativo
  • Applicare modalità di pianificazione e organizzazione delle/dei lavorazioni/servizi e delle attività
  • La comunicazione interna: le persone e i ruoli (sanitari e collaboratori), gli spazi e i tempi (il luogo di lavoro)
  • La comunicazione esterna: relazioni con fornitori, con i clienti, rapporti con le ASL di competenza, rapporti con assicurazioni private e aziendali 
  • Cicli di lavoro e ruoli nelle lavorazioni di settore/processo
SICUREZZA NEI LUOGHI DI LAVORO
  • Attuare i principali interventi di primo soccorso nelle situazioni di emergenza
  • Informativa accordo stato-regioni generico e specifico
  • Abilitazione all'utilizzo di defibrillatore automatico
  • Adottare comportamenti lavorativi coerenti con le norme di igiene e sicurezza sul lavoro e con la salvaguardia/sostenibilità ambientale di settore
 
NOZIONI DI MEDICINA GENERALE
  • Acquisire nozioni di base sulla medicina generale
  • Patologie più frequenti
  • Redazione impegnative e ricette dei farmaci
  • Conoscenza della suddivisione della fascia dei farmaci
  • Gestione della prenotazione di diagnostica per immagini
GESTIONE AMMINISTRATIVA E GESTIONALE
  • Applicare disposizioni e metodiche per svolgere le comuni operazioni di carattere contabile e fiscale relative al rapporto con il cliente e al magazzino
  • Strumenti e modalità di pagamento
  • Gestione dei rapporti con le assicurazioni
  • Gestione dei rapporti con il consulente amministrativo e del lavoro
  • Tipologia di documenti contabili di base: (ricevute, fatture, bolle, ecc.), loro caratteristiche e procedure di emissione, registrazione e archiviazione
  • Cenni sul marketing e utilizzo di strumenti di webmarketing
  • Il budget
  • Il magazzino
  • Il bilancio

INFORMATICA
  • Riconoscere l'hardware di base di un computer: i dispositivi di memorizzazione, le periferiche di input e output
  • Comprendere i concetti legati alle reti di computer e al trasferimento e salvataggio di dati
  • Utilizzo di software specifico per gestione di uno studio medico
  • Utilizzo di software specifico per gestione di uno studio odontoiatrico
  • Utilizzo di software specifico per gestione di un poliambulatorio

NORMATIVE DI SETTORE
  • Accenni alle normative di settore in vigore (isa)
 
VIENI A TROVARCI A TORINO

Via Vandalino 92 - 10142 - Torino
Telefono e Fax: 011.36.71.76
Orario segreteria: dal lunedì al venerdì dalle 8.30 alle 18.00


VIENI A TROVARCI A CUNEO

Piazza D. Galimberti 13 - 12100 Cuneo
Telefono e Fax : 0171.60.90.58
Orario segreteria: dal lunedì al venerdì dalle 10.00 alle 16:30


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