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Esercenti di Agenzie di Onoranze Funebri
Corso Riconosciuto dalla Regione Piemonte, obbligatorio per l’apertura di una Agenzia di Onoranze Funebri.
Attestato Valido in tutta Italia e all'interno della Comunità Europea.
Il Responsabile della conduzione dell'attività funebre o addetto alla trattazione degli affari è in grado di gestire l'impresa funebre come azienda commerciale, curando gli aspetti commerciali e le relazioni di marketing, svolgendo le pratiche amministrative e gestendo, se presenti, le sedi commerciali. Svolge la sua funzione nel rispetto di un armonico rapporto tra assistenza ai vivi e rispetto per i defunti.
Per il Responsabile della conduzione dell’attività e Addetto alla trattazione degli affari, è richiesto il Diploma di scuola superiore.
CONTENUTI DEL CORSO
RESPONSABILE DELLA CONDUZIONE DELL'ATTIVITÀ - ADDETTO ALLA TRATTAZIONE DEGLI AFFARI
Corso Riconosciuto dalla Regione Piemonte, obbligatorio per l’apertura di una Agenzia di Onoranze Funebri.
Attestato Valido in tutta Italia e all'interno della Comunità Europea.
Il Responsabile della conduzione dell'attività funebre o addetto alla trattazione degli affari è in grado di gestire l'impresa funebre come azienda commerciale, curando gli aspetti commerciali e le relazioni di marketing, svolgendo le pratiche amministrative e gestendo, se presenti, le sedi commerciali. Svolge la sua funzione nel rispetto di un armonico rapporto tra assistenza ai vivi e rispetto per i defunti.
Per il Responsabile della conduzione dell’attività e Addetto alla trattazione degli affari, è richiesto il Diploma di scuola superiore.
CONTENUTI DEL CORSO
- COMPETENZA N 1
Gestire la promozione e l'esercizio dell'attività funebre
Elementi di marketing
Legislazione specialistica in materia funeraria
Norme di regolamentazione dei rapporti di lavoro
Nozioni di diritto amministrativo
Nozioni di diritto commerciale - COMPETENZA N 2
Gestire l'accoglienza del dolente
Tecniche di negoziazione
Tecniche di assistenza e accoglienza dei dolenti
Comunicazione empatica
Elementi di Psicologia Sociale
Normativa in materia della privacy
- COMPETENZA N 3
Eseguire il confezionamento e il trasporto del feretro
Elementi di legislazione in materia funeraria
Tecniche di confezionamento del feretro
Tecniche amministrative di autorizzazioni al trasporto, alla sepoltura e alla cremazione
Obblighi connessi al trasporto funebre - COMPETENZA N 4
Eseguire il servizio funebre nel rispetto delle norme di salute e sicurezza sul lavoro e di salvaguardia ambientale
Normativa sulla tutela della salute e sicurezza dei lavoratori
Nozioni igienico-sanitarie nell'ambito dell'attività funebre, compresi i sistemi di sanificazione e disinfezione Procedure nel trattamento delle salme e dei cadaveri
Attrezzature e strumenti impiegati nell'attività funebre
Operazioni cimiteriali, sepolture e cimiteri, cremazioni e crematori
Mezzi funebri, rimesse, sistemi di sanificazione e disinfezione
- MODALITA’ DI SVOLGIMENTO
Le lezioni si svolgeranno in aula presso la sede dell'agenzia, mentre le ore di pratica si potranno svolgere presso la sede convenzionata. (orario pre-serale e serale)
È obbligatorio frequentare il 75% del monte ore previsto, per autorizzare il rilascio dell’attestato di frequenza al corso. - ESAME FINALEE' svolto presso la sede dell'agenzia sotto la supervisione di una commissione nominata dalle Istituzioni di Riferimento della durata massima 15 ore e consiste in:
- Prova Tecnico Scientifica (questionario a risposta multipla da 40 domande)
Sede di svolgimento
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