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CORSO PER SHOP MANAGER - primo livello

Dietro ad ogni impresa di successo c’è qualcuno che ha preso una decisione coraggiosa”
(Peter Druker)

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Lo Shop Manager o Store Manager  ha ottime capacità di leadership e uno spiccato senso del business.

Dotato di consapevolezza del contesto aziendale in cui andrà adoperare, sarà in grado di gestire processi e procedure che permettano la pianificazione e la programmazione di ogni attività dell’Azienda.

Uno dei compiti dello Shop Manager è quello di mettere al centro del proprio lavoro il Cliente, sviluppando capacità d’interazione con lo stesso e esperienze di vendita che possano massimizzare i profitti del punto vendita che seguirà.

Il nostro corso è sviluppato in due livelli, il primo è di 64 ore, ti fornirà gli elementi essenziali per poter svolgere al meglio questa professione, seguendo lezioni in aula, in FAD e in e-learning per unaformazione totale e altamente professionale.

Caratteristiche e competenze dello store manager e delle soft skills necessarie

• Gestione del front office e trasversalità delle competenze
• Pianificazione, programmazione e monitoraggio dei processi aziendali
• Aspetti relazionali e comunicazione efficace
• Amministrazione (gestione della cassa, della fatturazione e dei software gestionali)
• Social media nozioni di base
• Gestione pagamenti e finanziamenti
• Sicurezza

• Requisiti di accesso al corso
  
  • Licenza superiore o diploma di qualifica
  • Competenze di informatica (pacchetti applicativi office, utilizzo CRM e database)
  
  Frequenza e orari
  
  • Diurno
  • Pomeridiano
  • Serale e nel weekend
    
• Sbocchi Professionali
  • Studi Professionali
  • Turistico
  • Aziendale
  • Beauty e Hair Stilist 
   
  Non solo un attestato
  • Attestato di frequenza al corso
  • Attestato informativa Accordo Stato Regioni Generico
  • Attestato informativa Accordo Stato Regioni Specifico 

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Sede di svolgimento

APPROFONDIMENTO DEGLI ARGOMENTI
L’ORGANIZZAZIONE: fattore fondamentale per il funzionamento di ogni specifica funzione e dell’azienda nel suo complesso

• I Processi
• Le Procedure
• I Flussi Operativi
• La Pianificazione e la Programmazione
• Aspetti Relazionali e Comunicazione Efficace

LA COMUNICAZIONE

CRESCITA PERSONALE

• Gestione dello stress e del lavoro sotto pressione
• Come esprimere opinioni ed accettare critiche
• Accenni di analisi transazionale ed assertività
• Le 4 chiavi della Leadership conversazionale: Intimità, Interattività, Inclusione e Intenzionalità

ESERCITAZIONI

• Amministrazione (gestione della cassa, della fatturazione e dei software gestionali)

I FLUSSI DI CASSA

• Differenza tra flusso di cassa e risultato di esercizio
• Lo sfasamento di tempo tra calcolo per competenza e per cassa
• Calcolare i flussi di cassa
• A cosa serve l’analisi dei flussi di cassa

DIFFERENZA TRA SCONTRINO E RICEVUTA FISCALE

• La scontrinazione elettronica
• Come adeguarsi quando nel punto vendita ci sono più punti cassa

LA FATTURAZIONE ELETTRONICA

• Nascita della fatturazione e elettronica
• Definizione di fattura elettronica
• Creazione e contenuto della fatturazione elettronica
• Il Sistema di interscambio
• La trasmissione della fattura elettronica
• La conservazione della fattura elettronica

• Corso informativa accordo stato regioni base e specifico
  
  

Fascia oraria preferita per il contatto Mattina 9-12 Pomeriggio 14-18



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