Formazione del personale addetto ai servizi di controllo (Durata 90 ore)

A) Area tematica giuridica: durata complessiva 30 ore

• Nozioni di ordine pubblico, sicurezza pubblica e sicurezza urbana
• Il c.d. “primo pacchetto sicurezza”, di cui al d.I. 92/2008, convertito in L. 24 luglio 2008, n. 125
• Il c.d. “secondo pacchetto sicurezza”, di cui alla L. 15 luglio 2009, n. 94 ed il D.M. Ministero dell’interno 6 ottobre 2009, contenente Fespressa disciplina dei requisiti per gli addetti ai servizi di controllo
• La I.r. 23/2007 in materia di sicurezza integrata, con particolare riferimento ai compiti svolti dalla Regione in tale materia ed alle nuove norme dettata per la Polizia Locale sui presidi tattici

Le possibili forme e modalità di collaborazione con gli organi di polizia e con gli istituti di vigilanza - 3 ore

• La collaborazione con la Polizia Locale nel luogo di lavoro
• La collaborazione con le Forze di Polizia statali nel luogo di lavoro
• La collaborazione con le guardie particolari giurate nel luogo di lavoro
• ll ruolo ed i compiti del personale addetto ai servizi di controllo

La nozione di pubblico ufficiale, d’incaricato di pubblico servizio, di persone esercenti un servizio di pubblica necessità e di privato cittadino ed i relativi poteri e compiti. I principali reati d’interesse per il personale di cui al D.M. Ministero dell’interno 6 ottobre 2009. - 12 ore

• La nozione di pubblico ufficiale, d’incaricato di pubblico servizio, di persone esercenti un servizio di pubblica necessità e di privato cittadino ed i relativi poteri e compiti (artt. da357 a 364 del Codice Penale)
• Le funzioni della polizia giudiziaria e le nozioni di ufficiali ed agenti di polizia giudiziaria (artt. 55 e 57 del Codice di Procedura Penale)
• Le autorità nazionali, provinciali e locali di pubblica sicurezza
• ll privato cittadino addetto al controllo ed il privato cittadino fruitore dei servizi di pubblico spettacolo e dei pubblici esercizi: diritti, doveri e responsabilità amministrative e penali
• ll divieto per il personale addetto ai servizi di controllo di espletare alcuna delle attribuzioni esclusive dell’Autorità di P.S. (quali, ad esempio, l’identificazione, l’accompagnamento per identificazione od il controllo dei documenti, ecc...)
• La facoltà d’arresto da parte dei privati: artt. 383 e 380 del Codice di Procedura Penale
• l principali reati d’interesse previsti dalla legislazione penale generale: violenza o minaccia ad un pubblico ufficiale, resistenza d un pubblico ufficiale, oltraggio ad un pubblico ufficiale, lesioni personali, percosse, rissa, omissione di soccorso e furto
• Alcuni dei reati d’interesse contemplati dalla legislazione penale speciale: la legislazione sulle armi, con particolare riferimento alla L. 18 aprile 1975, n. 110; il testo unico delle leggi in materia di disciplina delle sostanze stupefacenti e delle sostanze psicotrope (DPR. 9 ottobre 1990, n. 309 e s.m.i.)

Le principali normative in materia di attività di intrattenimento di pubblico spettacolo e di pubblico esercizio - 12 ore

• Definizioni di pubblico spettacolo, pubblico esercizio e circolo privato: gli articoli di riferimento del RD. 18 giugno 1931, n. 773 (c.d. T.U.L.P.S.) e del suo regolamento di esecuzione (R.D. 6 maggio 1940, n. 635)
• Le diverse tipologie di esercizi ed i diversi requisiti ed autorizzazioni previsti per ciascuno di essi: in particolare, il requisito oggettivo della sorvegliabilità esterna ed interna dei locali e la figura del preposto
• Autorizzazioni, cartelli e principali normative da osservare per ciascuna delle tipologie di locali, a tutela della sicurezza, dell'igiene, della salute, dei minori e dei soggetti deboli
• Sospensione e revoca delle autorizzazioni
• La l.r. 38/2006 e s.m.i. di disciplina dell'esercizio dell'attività di somministrazione di alimenti e bevande ed i poteri regolamentari ed ordinamentali del Sindaco
• l poteri di vigilanza degli ufficiali ed agenti di P.S. e di P.G. sul locale, sullo spettacolo e sul numero delle persone presenti nel locale
• l diritti d'autore ed i poteri ispettivi e di controllo della SIAE (Società italiana autori ed editori)
• ll ruolo ed i compiti del personale addetto ai servizi di controllo

B) Area tematica tecnica: durata complessiva 21 ore

• La ritualità della massa e la caratteristica del divertimento notturno
• Nuovi stili di vita e di consumo dell'adolescente e del giovane adulto
• I rischi legati all'uso ed all'abuso delle sostanze stupefacenti e psicotrope e dell'alcol
• L'Aids e le malattie sessualmente trasmissibili

La prevenzione degli incendi, la salute e la sicurezza nei luoghi lavoro - 6 ore

• I processi di combustione: gli elementi e gli impianti pericolosi in azienda; i piani di emergenza; le strategie e le metodologie d'intervento; le procedure d’evacuazione; i sistemi d'allarme; la segnaletica
• La situazione d’ordinarietà: tecniche e modalità di controllo per la verifica del mantenimento efficiente degli impianti di estinzione degli incendi all'interno dei locali
• La situazione d'emergenza: saper rendere operativi i reparti d'emergenza; saper fronteggiare le possibili situazioni d'emergenza; la collaborazione con i VVFF che interverranno sul posto

ll primo soccorso sanitario - 9 ore

• ll supporto di base delle funzioni vitali (BLS); i segni d’allarme dell'attacco cardiaco; la morte improvvisa; il danno atossico cerebrale; il BLS in situazioni particolari; la valutazione dello stato di coscienza; l'apertura delle vie aeree; la presenza dell'attività respiratoria; la respirazione bocca a bocca e bocca-naso; la ventilazione con mezzi aggiuntivi; la valutazione della presenza dell'attività circolatoria

C) Area tematica psicologico-sociale: durata complessiva 39 ore

• La ritualità della massa e la caratteristica e la caratteristica del divertimento notturno
• Nuovi stili di vita e di consumo dell'adolescente e del giovane adulto
• Stili comunicativi e strategie comunicative
• Comunicazione verbale
• La comunicazione come processo sociale e funzioni della comunicazione
• Strategie comunicative e funzione del feed-back
• La comunicazione anche in relazione alla presenza di persone diversamente abili

Le tecniche di mediazione dei conflitti - 9 ore

• Processi di codifica e di decodifica dei messaggi
• Codici e canali di comunicazione
• La comunicazione come processo sociale e funzioni della medesima
• La capacità di concentrazione e di autocontrollo
• Modi di rapportarsi cori i fruitori dei locali
• La consapevolezza del proprio ruolo professionale e l'orientamento al servizio

L’autoprotezione e la difesa personale - 24 ore

• Tecniche per la prevenzione e per la gestione delle situazioni di conflitto
• Riconoscimento delle situazioni di disagio e/o di difficoltà
• Contenimento delle situazioni a rischio
• Controllo delle aree a cui è adibito il personale addetto ai sen/izi di controllo
• Pianificazione e gestione di un servizio operativo per la sicurezza dei terzi
• Prove pratiche